Prezado Cliente,

Gostaríamos de esclarecer que, na Unika, nossa política de trocas e devoluções segue as diretrizes da farmácia parceira que integra nossa plataforma. É importante salientar que a Unika não realiza diretamente processos de troca ou devolução, sendo essas ações de responsabilidade exclusiva da farmácia participante.

Abaixo, fornecemos algumas orientações essenciais sobre esse processo:

1. Trocas:

A política de trocas está sujeita às regras e regulamentos estabelecidos pela farmácia parceira. Recomendamos que, ao receber um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, entre em contato diretamente com o suporte da farmácia para obter informações sobre o procedimento de troca.

2. Devoluções:

Caso seja necessário realizar uma devolução, observe os prazos e condições estabelecidos pela farmácia participante. Geralmente, a devolução deve ser solicitada dentro de um determinado período após o recebimento do produto, e o item deve estar nas condições originais, com embalagem intacta e sem sinais de uso.

3. Procedimentos:

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato diretamente com o suporte da farmácia parceira. Eles fornecerão as instruções específicas sobre como proceder, garantindo um processo eficiente e de acordo com suas políticas internas.

Agradecemos por escolher a Unika como sua plataforma de confiança. Estamos comprometidos em oferecer o suporte necessário para que você tenha uma experiência satisfatória de compra, em conformidade com as políticas da farmácia parceira.

Atenciosamente,
Equipe Unika